Avaliação do Usuário

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Pessoas no mundo todo utilizam o WhatsApp para se comunicarem com as empresas que são importantes para elas - desde comércio de roupas on-line na Índia até distribuidores de peças automotivas no Brasil. Tendo em vista que o este aplicativo foi criado para uma comunidade global, a plataforma lançou quinta-feira (18/1).

O WhatsApp Business também gratuito para pequenas empresas, disponível em Android. O mecanismo está disponível e pode ser baixado na Google Play na Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA e será lançado no mundo todo nas próximas semanas.

Com este app, as empresas terão mais facilidade para se conectarem com clientes e os usuários também terão a possibilidade de contatar suas marcas favoritas. Além disso, também ficará mais fácil para as empresas responder ao público, separando assim, as mensagens pessoais das comerciais e ao mesmo tempo criando uma presença oficial.

Entenda as novas funcionalidades

Perfil Empresarial - Ajuda os clientes com informações úteis, como por exemplo, uma descrição comercial, e-mail, endereço físico e website.

Ferramentas de Mensagens - Feita para economizar tempo com ferramentas inteligentes - respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, mensagens de saudação para apresentar a empresa e as auto respostas de ausência para que os clientes saibam quando responsável estiver ocupado.

Estatísticas - Analise de métricas simples, como por exemplo, o número de mensagens que foram lidas.

Tipo de Conta - As pessoas saberão que estão se comunicando com uma empresa, pois ela aparecerá listada como uma conta comercial e com o passar do tempo, alguns negócios terão suas Contas Confirmadas.

WhatsApp Web - Envia e receba mensagens com o WhatsApp Business usando o mesmo computador. Mais de 80% das pequenas empresas na Índia e no Brasil afirmam que o aplicativo hoje, ajuda muito na comunicação com seus clientes e com o crescimento de seus negócios, conforme estudo realizado pela Morning Consult. Com o WhatsApp Business, as pessoas poderão entrar em contato com as empresas facilmente, de forma rápida e simples.

Fonte: Adnews

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